“磨機質(zhì)量萬里行”誠意出行感動之旅
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四大區(qū)域、兵分數(shù)路，在全國各地辦事處的積極配合下，黎明重工科技“磨機質(zhì)量萬里行”全國客戶走訪活動強勢出擊，各路隊員縱橫馳騁在全國數(shù)十個省市地區(qū)。
每到一處客戶現(xiàn)場，走訪小組都要詳細了解生產(chǎn)線的運行情況，對設(shè)備進行故障排查和檢修，消除隱患，讓客戶放心使用；對操作工人進行詳細的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)；傾聽客戶對設(shè)備和服務(wù)的建設(shè)性意見。
從東端連云港到西端阿勒泰
做磨粉機設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督者和守護者，用深入、細致地服務(wù)回饋客戶，走訪小組用腳步踐行著承諾。從東端的連云港，到西端的阿勒泰，隊員們白天奔波在客戶現(xiàn)場，夜晚又馬不停蹄地趕往下一個地點，不便的交通、惡劣的天氣都不能阻擋他們前行的腳步。
河北某客戶生產(chǎn)現(xiàn)場，由于操作人員的臨時更換，新人一時又不能立操作設(shè)備，導(dǎo)致生產(chǎn)系統(tǒng)不能連續(xù)運轉(zhuǎn)。了解到這些情況后，技術(shù)人員迅速趕往現(xiàn)場，對新的操作人員進行了技術(shù)培訓(xùn)，又檢修了生產(chǎn)設(shè)備，僅僅半天時間，設(shè)備重又恢復(fù)了高速作業(yè)狀態(tài)。
不漏掉一個客戶，不放過一個問題，聽取每一條建議，以較快的速度響應(yīng)客戶的需求，走訪小組的隊員說：“我們和客戶之間只是一雙腳的距離?？蛻舻臐M意，是我們永恒的宗旨。”
客戶盛贊驅(qū)車20公里迎接
2010年，固原市某客戶通過朋友介紹，購買了黎明重工兩臺磨粉機設(shè)備，用于白灰生產(chǎn)。在運行中，設(shè)備檢修少，產(chǎn)量大，成品品質(zhì)高，在市場中供不應(yīng)求。接到“質(zhì)量萬里行”走訪小組的電話后，客戶立刻驅(qū)車近20公里，親自到車站迎接，并盛贊道：“無論產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務(wù)，黎明重工都是磨粉機行業(yè)的標桿！”
為了回饋客戶的支持與信任，“質(zhì)量萬里行”推出了大幅度的配件優(yōu)惠活動，收到了客戶的強烈反響。補充配件、更換大型號設(shè)備、向朋友推薦……走訪小組每到一處，總能被客戶的熱情包圍著。他們的笑臉，堅定了黎明人的信心。
傾聽建議與客戶共建美好未來
某陶瓷廠家是國內(nèi)知名的衛(wèi)浴品牌之一，對產(chǎn)品質(zhì)量有著嚴格的管控標準。正因為懷著同樣的理念，該廠與黎明建立起了密切的合作關(guān)系。在對它的回訪中，設(shè)備科工程師與走訪小組針對設(shè)備和粉磨工藝進行了深入地交流和探討。
除了對設(shè)備本身的關(guān)注外，黎明重工與眾多客戶共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢與前沿技術(shù)。從脫硫粉市場到碳酸鈣市場，隊員們認真聆聽客戶建議，并給出反饋意見和改進措施，不遺余力地使客戶保持市場優(yōu)勢，共建美好未來。客戶的支持，讓黎明走的更遠、更堅定。
